tag:accountsoftware.statuspage.io,2005:/historyAccount Software Status - Incident History2024-03-28T19:24:16+01:00Account Softwaretag:accountsoftware.statuspage.io,2005:Incident/195375112023-12-26T22:23:10+01:002023-12-26T22:23:10+01:00Onderhoud Parallels<p><small>Dec <var data-var='date'>26</var>, <var data-var='time'>22:23</var> CET</small><br><strong>Completed</strong> - Het onderhoud is succesvol afgerond</p><p><small>Dec <var data-var='date'>26</var>, <var data-var='time'>21:00</var> CET</small><br><strong>In progress</strong> - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.</p><p><small>Dec <var data-var='date'>26</var>, <var data-var='time'>20:52</var> CET</small><br><strong>Scheduled</strong> - Vanavond zal er tussen 21:00 uur en 23:30 uur onderhoud gepleegd worden aan de Parallels omgeving. <br />Hierdoor kan de verbinding enkele malen enige tijd verbroken worden.</p>tag:accountsoftware.statuspage.io,2005:Incident/160919412023-02-11T23:00:30+01:002023-02-11T23:00:30+01:00Onderhoud Parallels omgeving<p><small>Feb <var data-var='date'>11</var>, <var data-var='time'>23:00</var> CET</small><br><strong>Completed</strong> - The scheduled maintenance has been completed.</p><p><small>Feb <var data-var='date'>11</var>, <var data-var='time'>20:00</var> CET</small><br><strong>In progress</strong> - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.</p><p><small>Feb <var data-var='date'>10</var>, <var data-var='time'>17:32</var> CET</small><br><strong>Scheduled</strong> - Zaterdagavond 11 februari installeren wij een hotfix van Parallels in onze hostingomgeving. Tijdens deze werkzaamheden wordt de verbinding tussen 20:00 uur en 23:00 uur een aantal keer verbroken of is het niet mogelijk om verbinding te maken.</p>tag:accountsoftware.statuspage.io,2005:Incident/113939122022-10-04T21:36:14+02:002022-10-04T21:36:14+02:00Update Parallels servers<p><small>Oct <var data-var='date'> 4</var>, <var data-var='time'>21:36</var> CEST</small><br><strong>Completed</strong> - The scheduled maintenance has been completed.</p><p><small>Oct <var data-var='date'> 4</var>, <var data-var='time'>20:00</var> CEST</small><br><strong>In progress</strong> - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.</p><p><small>Oct <var data-var='date'> 4</var>, <var data-var='time'>09:36</var> CEST</small><br><strong>Scheduled</strong> - Vanavond zal er een update geïnstalleerd worden van Parallels. Hierdoor kan de verbinding een aantal keer verbroken worden.</p>tag:accountsoftware.statuspage.io,2005:Incident/111497232022-09-20T12:17:17+02:002022-09-20T12:17:17+02:00Performance verstoring hosting omgeving<p><small>Sep <var data-var='date'>20</var>, <var data-var='time'>12:17</var> CEST</small><br><strong>Resolved</strong> - This incident has been resolved.</p><p><small>Sep <var data-var='date'>16</var>, <var data-var='time'>09:36</var> CEST</small><br><strong>Monitoring</strong> - Het probleem is herleid naar een van de backend-servers. Deze is nu uitgeschakeld en daarmee is de omgeving weer gestabiliseerd. We blijven de situatie monitoren</p><p><small>Sep <var data-var='date'>16</var>, <var data-var='time'>09:23</var> CEST</small><br><strong>Update</strong> - We are continuing to investigate this issue.</p><p><small>Sep <var data-var='date'>16</var>, <var data-var='time'>09:22</var> CEST</small><br><strong>Investigating</strong> - Momenteel ervaren we een verstoring in onze hostingomgeving. Hierdoor hebben klanten last van vertraging.<br />We zijn het probleem aan het onderzoeken.</p>tag:accountsoftware.statuspage.io,2005:Incident/103160332022-06-17T14:58:16+02:002022-06-17T14:58:16+02:00Haperende en/of trage hosting verbinding<p><small>Jun <var data-var='date'>17</var>, <var data-var='time'>14:58</var> CEST</small><br><strong>Resolved</strong> - Het verkeer lijkt weer stabiel te zijn. Melding wordt afgemeld</p><p><small>Jun <var data-var='date'>16</var>, <var data-var='time'>10:09</var> CEST</small><br><strong>Identified</strong> - Sommige klanten melden een haperende verbinding. We monitoren de situatie. Het lijkt vooralsnog vooral bij klanten voor te komen die een KPN internet verbinding hebben.</p>tag:accountsoftware.statuspage.io,2005:Incident/99587702022-05-10T19:38:58+02:002022-05-10T19:38:58+02:00Storing DNS provider<p><small>May <var data-var='date'>10</var>, <var data-var='time'>19:38</var> CEST</small><br><strong>Resolved</strong> - This incident has been resolved.</p><p><small>May <var data-var='date'>10</var>, <var data-var='time'>17:02</var> CEST</small><br><strong>Update</strong> - We are continuing to work on a fix for this issue.</p><p><small>May <var data-var='date'>10</var>, <var data-var='time'>16:36</var> CEST</small><br><strong>Identified</strong> - Er is momenteel een internet storing waardoor een aantal domeinnamen niet gevonden kunnen worden. Dat maakt dat sommige gebruikers geen verbinding kunnen maken naar de hostingomgeving.</p>tag:accountsoftware.statuspage.io,2005:Incident/98342872022-05-07T23:00:22+02:002022-05-07T23:00:22+02:00Onderhoud Internetverbinding<p><small>May <var data-var='date'> 7</var>, <var data-var='time'>23:00</var> CEST</small><br><strong>Completed</strong> - The scheduled maintenance has been completed.</p><p><small>May <var data-var='date'> 7</var>, <var data-var='time'>20:00</var> CEST</small><br><strong>In progress</strong> - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.</p><p><small>May <var data-var='date'> 7</var>, <var data-var='time'>20:00</var> CEST</small><br><strong>Scheduled</strong> - Er zal onderhoud uitgevoerd worden aan de Internetverbinding. De verbinding zal gedurende het onderhoud een aantal keer worden onderbroken.</p>tag:accountsoftware.statuspage.io,2005:Incident/99192002022-05-05T18:41:35+02:002022-05-05T18:41:35+02:00Landelijke KPN internet storing<p><small>May <var data-var='date'> 5</var>, <var data-var='time'>18:41</var> CEST</small><br><strong>Resolved</strong> - This incident has been resolved.</p><p><small>May <var data-var='date'> 5</var>, <var data-var='time'>12:12</var> CEST</small><br><strong>Update</strong> - We are continuing to work on a fix for this issue.</p><p><small>May <var data-var='date'> 5</var>, <var data-var='time'>12:12</var> CEST</small><br><strong>Identified</strong> - Vanuit verschillende plaatsen komen meldingen binnen van storing met KPN verbindingen.<br />Dit kan ook gevolgen hebben voor uw verbinding met de hosting omgeving.</p>tag:accountsoftware.statuspage.io,2005:Incident/83568682021-10-31T00:00:33+02:002021-10-31T00:00:33+02:00Onderhoud internetlijn hostingomgeving<p><small>Oct <var data-var='date'>31</var>, <var data-var='time'>00:00</var> CEST</small><br><strong>Completed</strong> - The scheduled maintenance has been completed.</p><p><small>Oct <var data-var='date'>30</var>, <var data-var='time'>23:39</var> CEST</small><br><strong>Update</strong> - Scheduled maintenance is still in progress. We will provide updates as necessary.</p><p><small>Oct <var data-var='date'>30</var>, <var data-var='time'>21:00</var> CEST</small><br><strong>In progress</strong> - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.</p><p><small>Oct <var data-var='date'>30</var>, <var data-var='time'>21:00</var> CEST</small><br><strong>Scheduled</strong> - Vanavond (30 oktober) zal er onderhoud plaatsvinden aan de internetverbiding van de hostingomgeving.<br />Gedurende deze tijd kan de verbinding een aantal keer voor korte tijd onderbroken worden.<br />Het onderhoud zal plaatsvinden tussen 21:00 en 23:00 uur.</p>tag:accountsoftware.statuspage.io,2005:Incident/81815332021-10-08T13:28:10+02:002021-10-08T13:28:10+02:00Inloggen via Parallels niet mogeijk<p><small>Oct <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>13:28</var> CEST</small><br><strong>Resolved</strong> - Het probleem is opgelost</p><p><small>Oct <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>08:15</var> CEST</small><br><strong>Monitoring</strong> - Het was vanochtend niet mogelijk om in te loggen op Parallels vanwege een probleem met de configuratie. <br />Dit is inmiddels hersteld en het inloggen is weer mogelijk.</p>tag:accountsoftware.statuspage.io,2005:Incident/81208982021-10-03T15:24:18+02:002021-10-03T15:24:18+02:00Migratie Hosting omgeving<p><small>Oct <var data-var='date'> 3</var>, <var data-var='time'>15:24</var> CEST</small><br><strong>Completed</strong> - De Migratie is afgerond en de omgeving is weer toegangkelijk.</p><p><small>Oct <var data-var='date'> 1</var>, <var data-var='time'>18:00</var> CEST</small><br><strong>In progress</strong> - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.</p><p><small>Sep <var data-var='date'>30</var>, <var data-var='time'>14:45</var> CEST</small><br><strong>Scheduled</strong> - Vanaf vrijdag 1 oktober 18:00 uur t/m zondag 3 oktober 18:00 uur kan er geen gebruik gemaakt worden van de hosting omgeving.<br />Kijk voor meer informatie op https://www.accountsoftware.nl/upgrade-datacenter-hosting/</p>tag:accountsoftware.statuspage.io,2005:Incident/74421432021-07-08T20:12:33+02:002021-07-08T20:12:33+02:00Vertraging<p><small>Jul <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>20:12</var> CEST</small><br><strong>Resolved</strong> - This incident has been resolved.</p><p><small>Jul <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>15:31</var> CEST</small><br><strong>Update</strong> - De oplossing duurt langer dan verwacht, maar loopt gestaag door.</p><p><small>Jul <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>12:28</var> CEST</small><br><strong>Monitoring</strong> - Op dit ogenblik ondervinden sommige klanten vertraging op onze systemen. De oorzaak is cashing issue. De opgelopen achterstand in de cache wordt op dit ogenblik reeds langzaam aan verwerkt. De verwachting is dat dit vandaag volledig verwerkt is.</p>tag:accountsoftware.statuspage.io,2005:Incident/71356252021-06-01T07:40:21+02:002021-06-01T07:40:21+02:00Storing bij inloggen<p><small>Jun <var data-var='date'> 1</var>, <var data-var='time'>07:40</var> CEST</small><br><strong>Resolved</strong> - Het probleem is opgelost. Alle systemen functioneren weer.</p><p><small>Jun <var data-var='date'> 1</var>, <var data-var='time'>07:19</var> CEST</small><br><strong>Monitoring</strong> - Door een storing bij een van de hostingservers was het vanochtend niet mogelijk om in te loggen.<br />De oorzaak is gevonden en het inloggen moet nu weer mogelijk zijn.<br />Wij monitoren de situatie</p>tag:accountsoftware.statuspage.io,2005:Incident/69246772021-05-05T11:42:44+02:002021-05-05T11:42:44+02:00Sites niet bereikbaar<p><small>May <var data-var='date'> 5</var>, <var data-var='time'>11:42</var> CEST</small><br><strong>Resolved</strong> - Er bleek een DDoS aanval te hebben plaatsgevonden op de servers van Transip. Dit hebben ze opgelost en de diensten zijn weer normaal beschikbaar.</p><p><small>May <var data-var='date'> 5</var>, <var data-var='time'>10:27</var> CEST</small><br><strong>Identified</strong> - We merken dat bepaalde website niet bereikbaar zijn vanwege een storing bij de DNS provider Transip.nl</p>tag:accountsoftware.statuspage.io,2005:Incident/65866672021-03-22T18:03:52+01:002021-03-22T18:03:52+01:00The specified ras connection has not been found.<p><small>Mar <var data-var='date'>22</var>, <var data-var='time'>18:03</var> CET</small><br><strong>Resolved</strong> - De engineers hebben de verstoring kunnen verhelpen en de situatie is nu geruime tijd stabiel.</p><p><small>Mar <var data-var='date'>22</var>, <var data-var='time'>14:42</var> CET</small><br><strong>Identified</strong> - Er is een verstoring bij een van de grootste DNS providers waardoor er vanaf sommige internetproviders geen verbinding gemaakt kan worden naar onze hosting. De DNS provider is bezig om dit op te lossen.</p>tag:accountsoftware.statuspage.io,2005:Incident/65727962021-03-20T02:00:34+01:002021-03-20T02:00:34+01:00Onderhoud hostingomgeving<p><small>Mar <var data-var='date'>20</var>, <var data-var='time'>02:00</var> CET</small><br><strong>Completed</strong> - The scheduled maintenance has been completed.</p><p><small>Mar <var data-var='date'>20</var>, <var data-var='time'>00:03</var> CET</small><br><strong>In progress</strong> - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.</p><p><small>Mar <var data-var='date'>19</var>, <var data-var='time'>22:36</var> CET</small><br><strong>Scheduled</strong> - In de nacht van vrijdag op zaterdag 20 maart installeren wij een hotfix van Parallels in onze hostingomgeving. Tijdens deze werkzaamheden wordt de verbinding tussen 00:00 uur en 02:00 uur een aantal keer verbroken of is het niet mogelijk om verbinding te maken.</p>tag:accountsoftware.statuspage.io,2005:Incident/65273782021-03-14T15:31:13+01:002021-03-14T15:31:13+01:00Problemen met verbinden naar Parallels vanaf sommige clients<p><small>Mar <var data-var='date'>14</var>, <var data-var='time'>15:31</var> CET</small><br><strong>Resolved</strong> - Er bleek een probleem te zijn met een beveiligingsprotocol in de nieuwe versie. Dit probleem is voor nu verholpen. <br />Binnenkort zal er nog een update plaatsvinden om dit definitief op te lossen.</p><p><small>Mar <var data-var='date'>14</var>, <var data-var='time'>13:40</var> CET</small><br><strong>Update</strong> - Dit probleem is alleen als er via de parallels client met versie 17.1 of hoger ingelogd wordt.<br />Als u inlogt via de internet browser op https://hosting.accountsoftware.nl werkt het wel.<br />U kunt ook de Parallels-client verwijderen en de onderstaande versie installeren.<br />https://download.parallels.com/ras/v16/16.5.4.20906/RASClient-16.5.20906.msi</p><p><small>Mar <var data-var='date'>14</var>, <var data-var='time'>13:14</var> CET</small><br><strong>Investigating</strong> - Bij het verbinden met parallels krijgen sommige gebruikers de melding [02/00000010] of [02/00000018]<br />"Your connection is not secure..."<br /><br />Wij zij dit aan het onderzoeken.</p>tag:accountsoftware.statuspage.io,2005:Incident/65129242021-03-13T23:00:51+01:002021-03-13T23:00:51+01:00Onderhoud hostingomgeving<p><small>Mar <var data-var='date'>13</var>, <var data-var='time'>23:00</var> CET</small><br><strong>Completed</strong> - The scheduled maintenance has been completed.</p><p><small>Mar <var data-var='date'>13</var>, <var data-var='time'>19:00</var> CET</small><br><strong>In progress</strong> - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.</p><p><small>Mar <var data-var='date'>12</var>, <var data-var='time'>10:15</var> CET</small><br><strong>Scheduled</strong> - Op zaterdag 13 maart zullen we onderhoud plegen aan de hostingomgeving. <br />Tussen 19:00 uur en 23:00 uur zal daardoor een aantal keer de verbinding verbroken worden.</p>tag:accountsoftware.statuspage.io,2005:Incident/64346042021-03-02T12:04:50+01:002021-03-02T12:04:50+01:00Netwerk onderbreking<p><small>Mar <var data-var='date'> 2</var>, <var data-var='time'>12:04</var> CET</small><br><strong>Resolved</strong> - This incident has been resolved.</p><p><small>Mar <var data-var='date'> 2</var>, <var data-var='time'>12:04</var> CET</small><br><strong>Update</strong> - We are continuing to monitor for any further issues.</p><p><small>Mar <var data-var='date'> 2</var>, <var data-var='time'>12:01</var> CET</small><br><strong>Update</strong> - Engineers hebben om 11:15 uur een korte onderbreking geconstateerd in de afhandeling van netwerkverkeer tussen een internet aggregatie router en de ICE- koppeling (ontsluiting naar het internet).<br /><br />De verbinding is hersteld en de beschikbaarheid van diensten wordt gecontroleerd.</p><p><small>Mar <var data-var='date'> 2</var>, <var data-var='time'>11:47</var> CET</small><br><strong>Update</strong> - We monitoren de status</p><p><small>Mar <var data-var='date'> 2</var>, <var data-var='time'>11:47</var> CET</small><br><strong>Monitoring</strong> - Core netwerk onderbreking internet provider:<br /><br />Engineers hebben om 11:15 uur een korte onderbreking geconstateerd in de afhandeling van netwerkverkeer in het core netwerk.<br />Het core netwerk wordt actief gemonitord.</p>tag:accountsoftware.statuspage.io,2005:Incident/61619762021-02-02T07:00:44+01:002021-02-02T07:00:44+01:00Onderhoud glasvezelnetwerk hosting<p><small>Feb <var data-var='date'> 2</var>, <var data-var='time'>07:00</var> CET</small><br><strong>Completed</strong> - The scheduled maintenance has been completed.</p><p><small>Feb <var data-var='date'> 2</var>, <var data-var='time'>05:00</var> CET</small><br><strong>In progress</strong> - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.</p><p><small>Feb <var data-var='date'> 1</var>, <var data-var='time'>09:05</var> CET</small><br><strong>Scheduled</strong> - Onze internetprovider zal onderhoud uitvoeren op het hosting glasvezelnetwerk.<br />In deze periode kunnen er mogelijk onderbrekingen van de verbinding voorkomen.</p>tag:accountsoftware.statuspage.io,2005:Incident/60486512021-01-18T07:45:35+01:002021-01-18T11:34:26+01:00Verbindingsproblemen<p><small>Jan <var data-var='date'>18</var>, <var data-var='time'>07:45</var> CET</small><br><strong>Resolved</strong> - Op dit moment zijn alle verbindingen weer hersteld.</p><p><small>Jan <var data-var='date'>18</var>, <var data-var='time'>07:30</var> CET</small><br><strong>Update</strong> - We are continuing to investigate this issue.</p><p><small>Jan <var data-var='date'>18</var>, <var data-var='time'>07:00</var> CET</small><br><strong>Investigating</strong> - Op dit moment zijn er inlogproblemen op de hostingomgeving. Onze technici zijn dit aan het onderzoeken.</p>tag:accountsoftware.statuspage.io,2005:Incident/54152912020-10-28T05:00:35+01:002020-10-28T05:00:35+01:00Onderhoud glasvezelnetwerk hosting<p><small>Oct <var data-var='date'>28</var>, <var data-var='time'>05:00</var> CET</small><br><strong>Completed</strong> - The scheduled maintenance has been completed.</p><p><small>Oct <var data-var='date'>28</var>, <var data-var='time'>02:00</var> CET</small><br><strong>In progress</strong> - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.</p><p><small>Oct <var data-var='date'>26</var>, <var data-var='time'>11:16</var> CET</small><br><strong>Scheduled</strong> - Onze internetprovider zal onderhoud uitvoeren op het hosting glasvezelnetwerk.<br />In deze periode kunnen er mogelijk onderbrekingen van de verbinding voorkomen.</p>tag:accountsoftware.statuspage.io,2005:Incident/49952332020-09-09T07:00:32+02:002020-09-09T07:00:32+02:00Onderhoud glasvezelnetwerk hosting<p><small>Sep <var data-var='date'> 9</var>, <var data-var='time'>07:00</var> CEST</small><br><strong>Completed</strong> - The scheduled maintenance has been completed.</p><p><small>Sep <var data-var='date'> 9</var>, <var data-var='time'>04:00</var> CEST</small><br><strong>In progress</strong> - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.</p><p><small>Sep <var data-var='date'> 1</var>, <var data-var='time'>19:49</var> CEST</small><br><strong>Scheduled</strong> - Onze internetprovider zal onderhoud uitvoeren op het hosting glasvezelnetwerk.<br />In deze periode kunnen er mogelijk onderbrekingen van de verbinding voorkomen.</p>tag:accountsoftware.statuspage.io,2005:Incident/48383382020-08-14T06:00:39+02:002020-08-14T06:00:39+02:00Onderhoud glasvezel internetverbinding<p><small>Aug <var data-var='date'>14</var>, <var data-var='time'>06:00</var> CEST</small><br><strong>Completed</strong> - The scheduled maintenance has been completed.</p><p><small>Aug <var data-var='date'>14</var>, <var data-var='time'>00:00</var> CEST</small><br><strong>In progress</strong> - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.</p><p><small>Aug <var data-var='date'>12</var>, <var data-var='time'>16:00</var> CEST</small><br><strong>Scheduled</strong> - Onze internetprovider zal onderhoud uitvoeren op het glasvezelnetwerk.<br />In deze periode kunnen er mogelijk onderbrekingen van de verbinding voorkomen.</p>tag:accountsoftware.statuspage.io,2005:Incident/48377482020-05-26T13:20:00+02:002020-08-12T14:29:07+02:00Verstoring internetverbinding KPN<p><small>May <var data-var='date'>26</var>, <var data-var='time'>13:20</var> CEST</small><br><strong>Resolved</strong> - Update 17:30<br />De provider meld dat de impact is weggenomen en dat het internetverkeer stabiel is.<br /><br />Update 16:30 uur<br />De provider geeft aan dat oorzaak is gevonden en dat de nodige maatregelen getroffen zijn.<br />Hun engineers houden de monitoring nauwlettend in de gaten.<br /><br />Update 14:25 uur<br />De provider constateert toch weer performance issues op Fiber verbindingen van KPN.<br />De hebben het in onderzoek. Wij houden u op de hoogte.<br /><br />Update 12:55<br />De provider geeft aan dat de impact is weggenomen en dat het data verkeer op de Fiber verbindingen van KPN weer stabiel zijn.<br /><br />Update 11:39<br />De provider bevestigd dat er problemen zijn met het Glasvezelnetwerk van KPN.<br />KPN is er mee bezig.<br /><br />26-5-2020 11:20<br />Sommige klanten merken vertraging of onderbrekingen bij de verbinding naar de hosting. Dit lijkt zich vooral bij klanten met een internetverbinding van KPN voor te doen.<br />We hebben het probleem in onderzoek.</p>